मेरठ में 5 मिनट लेट हुआ Blinkit ऑर्डर, बैंक मैनेजर पर डिलीवरी बॉय से मारपीट का आरोप

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Digital UP News Desk

मेरठ: उत्तर प्रदेश के मेरठ में Blinkit ऑर्डर की डिलीवरी में कथित तौर पर कुछ मिनट की देरी को लेकर विवाद का मामला सामने आया है। आरोप है कि गंगा सागर इलाके की गंगा हाइट्स सोसाइटी में रहने वाले यूको बैंक के ब्रांच मैनेजर यमन कंसल ने डिलीवरी बॉय अमित यादव के साथ मारपीट की। घटना का CCTV फुटेज सामने आने के बाद मामला और चर्चा में आ गया। पुलिस ने शिकायत के आधार पर केस दर्ज कर आरोपी बैंक मैनेजर को गिरफ्तार कर लिया है।

पुलिस के अनुसार, घटना शुक्रवार रात करीब 9:30 बजे की है। डिलीवरी बॉय अमित यादव Blinkit का ऑर्डर लेकर गंगा हाइट्स सोसाइटी स्थित फ्लैट नंबर 110 पर पहुंचा था। आरोप है कि ऑर्डर पहुंचने में करीब पांच मिनट की देरी होने से ग्राहक नाराज हो गया। इसके बाद दोनों के बीच कहासुनी हुई और मामला बढ़ गया।

डिलीवरी में देरी को लेकर शुरू हुआ विवाद

अमित यादव के मुताबिक, ऑर्डर की डिलीवरी में कुछ मिनट की देरी हो गई थी। इसी दौरान ग्राहक का फोन आया। अमित ने बताया कि उसने ग्राहक को ऑर्डर में देरी की जानकारी दी और कहा कि ऐप पर देरी का कारण भी दिखाई दे रहा होगा। उसका कहना था कि जैसे ही ऑर्डर तैयार हुआ, वह उसे लेकर तुरंत पहुंच गया।

अमित के अनुसार, ग्राहक ने उसे घर आने के लिए कहा और वहां पहुंचने पर बात करने की बात कही। इसके बाद जब वह गंगा हाइट्स पहुंचा, तो विवाद बढ़ गया। आरोप है कि बैंक मैनेजर ने उसके साथ अभद्र व्यवहार किया और बाद में उसके साथ मारपीट की।

CCTV में नजर आया घटनाक्रम

घटना से जुड़ा करीब साढ़े तीन मिनट का CCTV फुटेज भी सामने आया है। फुटेज में डिलीवरी बॉय अमित यादव फ्लैट नंबर 110 के बाहर पहुंचता दिखाई देता है। वह दरवाजे की घंटी बजाता है। इसके बाद दरवाजा खुलता है और बैंक मैनेजर यमन कंसल बाहर आता है।

CCTV में दोनों के बीच बातचीत होती दिखाई देती है। इसी दौरान बैंक मैनेजर नाराज नजर आता है। कुछ देर बाद उसकी पत्नी भी बाहर आती दिखाई देती है। बताया जा रहा है कि पत्नी ने CCTV कैमरे की ओर इशारा किया। इसके बाद डिलीवरी बॉय को घर के अंदर ले जाया गया।

परिवार और डिलीवरी बॉय के बयानों के मुताबिक, घर के अंदर भी विवाद जारी रहा। कुछ देर बाद अमित घर से बाहर निकलता दिखाई दिया। वह परेशान हालत में सोसाइटी से बाहर चला गया। मामले में सामने आए CCTV और अन्य तथ्यों की पुलिस जांच कर रही है।

डिलीवरी बॉय ने पुलिस से की शिकायत

अमित यादव ने घटना के बाद पुलिस से शिकायत की। उसने बताया कि वह करीब एक साल से डिलीवरी बॉय का काम कर रहा है और इसके साथ ही 12वीं कक्षा की पढ़ाई भी कर रहा है।

अमित का आरोप है कि घर पहुंचने के बाद उसका मोबाइल फोन भी ले लिया गया। उसने यह भी बताया कि उस पर ग्राहक की पत्नी के साथ बदतमीजी करने का आरोप लगाया गया और गंभीर कार्रवाई की धमकी दी गई। हालांकि, इन आरोपों की स्वतंत्र पुष्टि नहीं हुई है। पुलिस शिकायत, CCTV फुटेज और दोनों पक्षों के बयानों के आधार पर पूरे मामले की जांच कर रही है।

पुलिस ने बैंक मैनेजर को किया गिरफ्तार

शिकायत मिलने के बाद पुलिस ने आरोपी के खिलाफ एफआईआर दर्ज की। इसके बाद मामले की जांच शुरू की गई। पुलिस ने शनिवार देर रात यूको बैंक के मैनेजर यमन कंसल, उम्र करीब 34 वर्ष, को गिरफ्तार कर लिया।

पुलिस अब यह पता लगाने में जुटी है कि विवाद की वास्तविक शुरुआत किस बात को लेकर हुई और CCTV में दिखाई दे रहे घटनाक्रम के अलावा घर के अंदर क्या हुआ था। साथ ही, शिकायत में लगाए गए आरोपों और उपलब्ध साक्ष्यों का भी मिलान किया जा रहा है।

पांच महीने पहले सोसाइटी में रहने आया था परिवार

गंगा हाइट्स सोसाइटी करीब छह मंजिल की बताई जा रही है और इसमें लगभग 84 फ्लैट हैं। सोसाइटी के लोगों के मुताबिक, यमन कंसल करीब पांच महीने पहले अपने परिवार के साथ यहां रहने आया था। परिवार में उनकी पत्नी और बेटी हैं।

जानकारी के अनुसार, यमन मेरठ के जेई गांव स्थित यूको बैंक की शाखा में ब्रांच मैनेजर के पद पर कार्यरत हैं। जिस फ्लैट में वह रह रहे थे, उसकी मालकिन सूरजकुंड इलाके में रहती हैं। बताया गया है कि उनके पति का निधन हो चुका है, जबकि उनका बेटा अमेरिका में रहता है।

सोसाइटी के लोगों ने जताई नाराजगी

घटना की जानकारी मिलने के बाद सोसाइटी के कुछ लोगों ने भी नाराजगी जताई। उनका कहना है कि किसी भी विवाद को बातचीत के जरिए सुलझाया जा सकता है। डिलीवरी में कुछ मिनट की देरी को लेकर इस तरह का विवाद सामने आना सोसाइटी के लिए भी चिंता की बात है।

सोसाइटी के एक सुरक्षा गार्ड ने बताया कि डिलीवरी बॉय घटना के बाद रोते हुए बाहर आया था। कुछ देर बाद वह अपने पिता को लेकर वापस आया और उन्हें पूरे मामले की जानकारी दी। इसके बाद आसपास के कुछ लोग भी वहां एकत्र हो गए। सुरक्षा गार्ड के अनुसार, थोड़ी देर बाद आरोपी भी अपने परिवार के साथ नीचे आया था। वहां मामले को शांत करने की कोशिश की गई।

दूसरे डिलीवरी बॉय ने भी जताई नाराजगी

घटना के समय सोसाइटी में मौजूद एक अन्य डिलीवरी बॉय सूरज ने भी मामले पर प्रतिक्रिया दी। वह Myntra का पार्सल देने वहां आया था। उसका कहना था कि ग्राहक और डिलीवरी कर्मचारियों के बीच कभी-कभी देरी को लेकर विवाद हो सकता है, लेकिन किसी भी समस्या का समाधान बातचीत से किया जाना चाहिए।

उसने कहा कि डिलीवरी कर्मचारी भी अपने काम के दौरान समय और ट्रैफिक जैसी परिस्थितियों का सामना करते हैं। इसलिए किसी विवाद को हाथापाई तक पहुंचाना उचित नहीं है।

पुलिस जांच के बाद साफ होगी पूरी तस्वीर

मेरठ की इस घटना ने डिलीवरी कर्मचारियों की सुरक्षा और ग्राहकों के व्यवहार को लेकर एक बार फिर सवाल खड़े किए हैं। ऑनलाइन डिलीवरी सेवाओं के बढ़ते इस्तेमाल के बीच ऑर्डर में ट्रैफिक, स्टोर पर भीड़ या अन्य कारणों से कुछ देरी होना संभव है। ऐसे में विवाद की स्थिति में शांतिपूर्ण तरीके से समाधान निकालना जरूरी है।

फिलहाल पुलिस ने आरोपी बैंक मैनेजर को गिरफ्तार कर लिया है। CCTV फुटेज, डिलीवरी बॉय की शिकायत और अन्य उपलब्ध साक्ष्यों के आधार पर जांच आगे बढ़ाई जा रही है। पुलिस की जांच पूरी होने के बाद ही यह स्पष्ट हो सकेगा कि घटना के दौरान वास्तव में क्या हुआ और किन आरोपों की पुष्टि होती है।