इटावा तहसील दिवस में जनसुनवाई, डीएम शुभ्रांत शुक्ला और एसएसपी बृजेश कुमार ने सुनीं फरियादियों की समस्याएं
रिपोर्ट- रोहित सिंह चौहान
इटावा। जिले में आम जनता की समस्याओं के त्वरित समाधान और प्रशासनिक सेवाओं को बेहतर बनाने के उद्देश्य से आयोजित तहसील दिवस में जिलाधिकारी शुभ्रांत शुक्ला और वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक बृजेश कुमार श्रीवास्तव ने भरथना तहसील पहुंचकर फरियादियों की समस्याएं सुनीं। इस दौरान अधिकारियों ने मौके पर मौजूद विभागीय अधिकारियों को शिकायतों के गुणवत्तापूर्ण और समयबद्ध निस्तारण के निर्देश दिए।
तहसील दिवस शासन की ओर से संचालित एक महत्वपूर्ण व्यवस्था है, जिसके माध्यम से आम नागरिक सीधे प्रशासनिक अधिकारियों के सामने अपनी समस्याएं रखते हैं। इसी क्रम में भरथना तहसील में आयोजित जनसुनवाई कार्यक्रम में बड़ी संख्या में फरियादी अपनी शिकायतें लेकर पहुंचे। जिलाधिकारी और एसएसपी ने एक-एक कर लोगों की समस्याओं को गंभीरता से सुना और संबंधित अधिकारियों को आवश्यक कार्रवाई करने के निर्देश दिए।
फरियादियों की समस्याओं को गंभीरता से सुना गया
कार्यक्रम के दौरान राजस्व, पुलिस, विकास, बिजली, सड़क, पानी, भूमि विवाद और अन्य विभागों से जुड़ी शिकायतें अधिकारियों के सामने रखी गईं। जिलाधिकारी शुभ्रांत शुक्ला ने अधिकारियों को निर्देशित किया कि जनता की समस्याओं का समाधान प्राथमिकता के आधार पर किया जाए। उन्होंने कहा कि शिकायतों के निस्तारण में किसी भी प्रकार की लापरवाही स्वीकार नहीं की जाएगी।
वहीं, एसएसपी बृजेश कुमार श्रीवास्तव ने पुलिस विभाग से संबंधित मामलों को सुना और संबंधित थाना प्रभारियों को आवश्यक दिशा-निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि आम जनता को न्याय दिलाना पुलिस प्रशासन की प्रमुख जिम्मेदारी है। इसलिए शिकायतों पर संवेदनशीलता के साथ कार्रवाई की जाए।
अधिकारियों ने दिए समयबद्ध निस्तारण के निर्देश
तहसील दिवस के दौरान जिलाधिकारी ने सभी विभागीय अधिकारियों को निर्देश दिए कि जो भी शिकायतें प्राप्त हुई हैं, उनका मौके पर जाकर सत्यापन करते हुए समाधान सुनिश्चित किया जाए। उन्होंने कहा कि केवल शिकायतों का निस्तारण करना ही उद्देश्य नहीं है, बल्कि फरियादी को संतुष्ट करना भी प्रशासन की प्राथमिकता होनी चाहिए।
इसके अलावा उन्होंने अधिकारियों से कहा कि शासन की मंशा के अनुरूप जनता को बेहतर सुविधाएं उपलब्ध कराई जाएं। छोटे-छोटे मामलों को लंबित रखने के बजाय उनका शीघ्र समाधान किया जाए, ताकि लोगों को अनावश्यक रूप से कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें।
प्रशासन और जनता के बीच मजबूत हो रहा संवाद
तहसील दिवस जैसे कार्यक्रम प्रशासन और जनता के बीच संवाद स्थापित करने का महत्वपूर्ण माध्यम हैं। इससे ग्रामीण और शहरी क्षेत्रों के लोग अपनी समस्याएं सीधे अधिकारियों तक पहुंचा पाते हैं। इसके साथ ही प्रशासन को जमीनी स्तर की वास्तविक समस्याओं की जानकारी भी मिलती है।
इसी वजह से जिला प्रशासन लगातार इस व्यवस्था को प्रभावी बनाने पर जोर दे रहा है। अधिकारियों की मौजूदगी में शिकायतों की सुनवाई होने से फरियादियों को भी भरोसा मिलता है कि उनकी समस्याओं का समाधान जल्द होगा।
विभागीय अधिकारियों को दिए गए आवश्यक निर्देश
जनसुनवाई के दौरान जिलाधिकारी और एसएसपी ने संबंधित अधिकारियों को निर्देशित किया कि सभी शिकायतों की नियमित समीक्षा की जाए। इसके साथ ही जिन मामलों में मौके पर जांच की आवश्यकता है, वहां टीम भेजकर उचित कार्रवाई सुनिश्चित की जाए।
प्रशासन का उद्देश्य है कि जिले के प्रत्येक नागरिक को समय पर न्याय और सरकारी योजनाओं का लाभ मिल सके। इसलिए अधिकारियों को जनता के प्रति जवाबदेही और पारदर्शिता बनाए रखने के निर्देश दिए गए हैं।
जनता को राहत पहुंचाने की दिशा में प्रयास
इटावा जिला प्रशासन लगातार विभिन्न माध्यमों से जनता की समस्याओं के समाधान के लिए प्रयास कर रहा है। तहसील दिवस इसी दिशा में एक प्रभावी कदम है। इसके माध्यम से लोगों को अपनी समस्याएं रखने का अवसर मिलता है और प्रशासन को उनके समाधान के लिए सीधे कार्रवाई करने का मौका मिलता है।
भरथना तहसील में आयोजित इस कार्यक्रम में जिलाधिकारी शुभ्रांत शुक्ला और एसएसपी बृजेश कुमार श्रीवास्तव की मौजूदगी ने फरियादियों में विश्वास बढ़ाया। अधिकारियों ने आश्वासन दिया कि जनहित से जुड़े मामलों में प्रशासन पूरी गंभीरता और संवेदनशीलता के साथ कार्य करेगा।
