मितौली तहसील में सम्पूर्ण समाधान दिवस, डीएम अंजनी कुमार सिंह ने सुनीं फरियादियों की शिकायतें

रिपोर्ट – शरद अवस्थी

मैगलगंज, खीरी। मितौली तहसील सभागार में शनिवार को सम्पूर्ण समाधान दिवस आयोजित किया गया, जिसमें जिलाधिकारी अंजनी कुमार सिंह ने फरियादियों की समस्याएं सुनीं। इस दौरान विभिन्न विभागों से जुड़े अधिकारियों की मौजूदगी में लोगों ने अपनी शिकायतें अधिकारियों के सामने रखीं। जिलाधिकारी ने संबंधित अधिकारियों को शिकायतों का गंभीरता और प्राथमिकता के साथ निस्तारण सुनिश्चित करने के निर्देश दिए।

सम्पूर्ण समाधान दिवस का उद्देश्य आम लोगों की समस्याओं को प्रशासन तक पहुंचाकर उनका समयबद्ध तरीके से समाधान कराना है। इसी क्रम में शनिवार को मितौली तहसील सभागार में आयोजित कार्यक्रम में बड़ी संख्या में फरियादी अपनी समस्याएं लेकर पहुंचे। अधिकारियों ने एक-एक करके लोगों की शिकायतें सुनीं और संबंधित विभागों को आवश्यक कार्रवाई के निर्देश दिए।

जिलाधिकारी ने अधिकारियों को दिए प्रभावी निस्तारण के निर्देश

सम्पूर्ण समाधान दिवस में जिलाधिकारी अंजनी कुमार सिंह ने फरियादियों की समस्याओं को गंभीरता से सुना। उन्होंने अधिकारियों से कहा कि प्राप्त शिकायतों के निस्तारण में किसी तरह की लापरवाही नहीं होनी चाहिए। साथ ही, शिकायतों के समाधान की प्रक्रिया केवल कागजी कार्रवाई तक सीमित न रहे, बल्कि संबंधित व्यक्ति को वास्तविक राहत मिलना सुनिश्चित किया जाए।

इस दौरान मुख्य विकास अधिकारी योगानंद पांडेय, उपजिलाधिकारी मितौली संतदास पंवार और क्षेत्राधिकारी मितौली यादवेंद्र यादव समेत विभिन्न विभागों के अधिकारी मौजूद रहे। अधिकारियों की मौजूदगी के कारण फरियादियों को अपनी समस्याएं संबंधित विभाग तक सीधे पहुंचाने का अवसर मिला।

मौके पर भेजी गईं अधिकारियों की टीमें

सम्पूर्ण समाधान दिवस के दौरान अधिकारियों ने शिकायतों की प्रकृति को समझते हुए प्राथमिकता तय की। जिन मामलों में मौके पर जाकर स्थिति का निरीक्षण करना जरूरी था, उनके लिए संबंधित अधिकारियों और कर्मचारियों की टीमें भेजी गईं।

प्रशासन का प्रयास रहा कि फरियादियों को अपनी समस्या के समाधान के लिए अनावश्यक रूप से अलग-अलग कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें। इसलिए संबंधित विभागों को शिकायतों के शीघ्र निस्तारण के निर्देश दिए गए।

जिलाधिकारी ने अधिकारियों को यह भी निर्देशित किया कि शिकायतों का निस्तारण निर्धारित प्रक्रिया के अनुसार किया जाए और शिकायतकर्ता को कार्रवाई की जानकारी भी उपलब्ध कराई जाए। इससे प्रशासन और आम जनता के बीच संवाद बेहतर बनाने में मदद मिलती है।

फरियादियों की समस्याओं को गंभीरता से सुनने पर जोर

सम्पूर्ण समाधान दिवस के दौरान अधिकारियों ने फरियादियों की समस्याओं को ध्यानपूर्वक सुना। जिलाधिकारी ने स्पष्ट किया कि जनता की शिकायतों का समाधान प्रशासन की प्राथमिक जिम्मेदारियों में शामिल है। इसलिए प्रत्येक शिकायत को गंभीरता से लेते हुए उसके निस्तारण की दिशा में प्रभावी कार्रवाई की जानी चाहिए।

कार्यक्रम में मौजूद अधिकारियों ने भी अपने-अपने विभाग से संबंधित शिकायतों को दर्ज किया और आवश्यक निर्देश जारी किए। इसके साथ ही, लंबित मामलों की स्थिति की जानकारी लेकर उन्हें जल्द पूरा करने पर जोर दिया गया।

दरअसल, तहसील स्तर पर आयोजित होने वाला सम्पूर्ण समाधान दिवस आम नागरिकों के लिए प्रशासन तक अपनी बात पहुंचाने का महत्वपूर्ण माध्यम है। ग्रामीण और शहरी क्षेत्र के लोग अपनी समस्याओं को सीधे अधिकारियों के सामने रखते हैं। इसके बाद संबंधित विभाग शिकायत की जांच कर नियमानुसार कार्रवाई करता है।

प्रशासन ने समयबद्ध समाधान पर दिया जोर

मितौली तहसील सभागार में आयोजित समाधान दिवस में प्रशासन की ओर से शिकायतों के समयबद्ध निस्तारण पर विशेष जोर दिया गया। अधिकारियों को निर्देश दिए गए कि शिकायतों को अनावश्यक रूप से लंबित न रखा जाए और प्रत्येक मामले में नियमानुसार कार्रवाई सुनिश्चित की जाए।

साथ ही, मौके पर भेजी गई टीमों से संबंधित शिकायतों की वास्तविक स्थिति की जांच कर रिपोर्ट उपलब्ध कराने की अपेक्षा की गई। इससे शिकायतों के निस्तारण की प्रक्रिया को अधिक प्रभावी बनाने में सहायता मिलेगी।

सम्पूर्ण समाधान दिवस के दौरान प्रशासनिक अधिकारियों की मौजूदगी और फरियादियों की समस्याओं की सुनवाई से लोगों को अपनी शिकायतें दर्ज कराने का अवसर मिला। अधिकारियों ने भी शिकायतों को प्राथमिकता के आधार पर संबंधित विभागों तक पहुंचाते हुए समाधान की प्रक्रिया आगे बढ़ाई।