बिलारी में सम्पूर्ण समाधान दिवस: डीएम-एसएसपी ने सुनी फरियादियों की समस्याएं, त्वरित निस्तारण के निर्देश
रिपोर्ट-मो. अरशद
मुरादाबाद। मुरादाबाद जिले की बिलारी तहसील में शनिवार, 19 सितंबर 2026 को आयोजित सम्पूर्ण समाधान दिवस में जिलाधिकारी और वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक ने पहुंचकर फरियादियों की समस्याएं सुनीं। इस दौरान जिले के विभिन्न विभागों के अधिकारी भी मौजूद रहे। अधिकारियों ने प्राप्त शिकायतों को गंभीरता से लेते हुए संबंधित विभागों के अधिकारियों को समस्याओं का शीघ्र और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित करने के निर्देश दिए।
सम्पूर्ण समाधान दिवस का उद्देश्य आम नागरिकों की समस्याओं और शिकायतों को संबंधित अधिकारियों के सामने सीधे रखने तथा उनके समाधान की प्रक्रिया को प्रभावी बनाना है। इसी क्रम में बिलारी तहसील में आयोजित कार्यक्रम में दूर-दराज क्षेत्रों से पहुंचे लोगों ने अपनी विभिन्न समस्याएं अधिकारियों के समक्ष रखीं।
डीएम और एसएसपी ने एक-एक कर सुनीं शिकायतें
कार्यक्रम के दौरान जिलाधिकारी मुरादाबाद और वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक मुरादाबाद ने फरियादियों से उनकी समस्याओं के संबंध में जानकारी ली। अधिकारियों ने शिकायतों को ध्यानपूर्वक सुना और संबंधित विभागों के अधिकारियों को आवश्यक कार्रवाई के निर्देश दिए।
इस दौरान अधिकारियों ने कहा कि जनसमस्याओं के निस्तारण में प्राथमिकता और संवेदनशीलता का ध्यान रखा जाए। साथ ही शिकायतों के समाधान में अनावश्यक देरी नहीं होनी चाहिए। अधिकारियों ने संबंधित विभागों को निर्देशित किया कि प्रत्येक शिकायत की जांच करते हुए नियमानुसार प्रभावी कार्रवाई सुनिश्चित की जाए।
इसके अलावा, शिकायतों के निस्तारण की गुणवत्ता पर भी विशेष ध्यान देने को कहा गया। केवल औपचारिक कार्रवाई के बजाय समस्या का वास्तविक समाधान सुनिश्चित करने पर जोर दिया गया, ताकि फरियादियों को बार-बार अधिकारियों के चक्कर न लगाने पड़ें।
अधिकारियों को समयबद्ध कार्रवाई के निर्देश
सम्पूर्ण समाधान दिवस में विभिन्न विभागों से जुड़ी शिकायतें अधिकारियों के सामने पहुंचीं। शिकायतों की प्रकृति के अनुसार संबंधित अधिकारियों को कार्रवाई के लिए निर्देशित किया गया। जिलाधिकारी ने अधिकारियों से कहा कि जनसुनवाई के दौरान प्राप्त शिकायतों का निर्धारित प्रक्रिया के तहत परीक्षण किया जाए और उनका निस्तारण समयबद्ध तरीके से किया जाए।
वहीं, वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक ने पुलिस से संबंधित मामलों में आवश्यक कार्रवाई सुनिश्चित करने के निर्देश दिए। अधिकारियों ने स्पष्ट किया कि जनसामान्य की समस्याओं का समाधान प्रशासन की प्राथमिकता है। इसलिए शिकायतों के निस्तारण में किसी भी स्तर पर लापरवाही नहीं होनी चाहिए।
इस दौरान संबंधित विभागों के अधिकारी मौके पर मौजूद रहे, जिससे शिकायतों की प्रकृति को समझने और आवश्यक कार्रवाई के लिए दिशा-निर्देश देने में सुविधा हुई।
थाना बिलारी का भी किया निरीक्षण
सम्पूर्ण समाधान दिवस के बाद जिलाधिकारी और वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक ने थाना बिलारी का निरीक्षण किया। इस दौरान दोनों अधिकारियों ने थाना परिसर की व्यवस्थाओं का जायजा लिया। साथ ही नव-निर्मित भवन का भी निरीक्षण किया गया।
निरीक्षण के दौरान अधिकारियों ने थाना परिसर में उपलब्ध व्यवस्थाओं और विभिन्न कार्यों की स्थिति के बारे में संबंधित अधिकारियों से जानकारी ली। उन्होंने आवश्यक व्यवस्थाओं को बेहतर बनाए रखने के लिए दिशा-निर्देश भी दिए।
थाना परिसर के निरीक्षण के दौरान साफ-सफाई और अन्य व्यवस्थाओं पर भी ध्यान दिया गया। अधिकारियों ने संबंधित कर्मचारियों और अधिकारियों को परिसर में स्वच्छता बनाए रखने तथा आम लोगों से जुड़ी समस्याओं के प्रभावी निस्तारण के संबंध में आवश्यक निर्देश दिए।
जनसमस्याओं के प्रभावी समाधान पर जोर
सम्पूर्ण समाधान दिवस के माध्यम से प्रशासन का प्रयास रहता है कि नागरिक अपनी समस्याओं को सीधे संबंधित अधिकारियों के समक्ष रख सकें। बिलारी में आयोजित इस कार्यक्रम के दौरान भी अधिकारियों ने फरियादियों की बात सुनकर संबंधित विभागों को आवश्यक कार्रवाई के निर्देश दिए।
वहीं, थाना बिलारी के निरीक्षण के दौरान प्रशासनिक और पुलिस व्यवस्थाओं का जायजा लिया गया। अधिकारियों ने व्यवस्थाओं को बेहतर बनाए रखने के साथ-साथ जनसामान्य से जुड़े मामलों में प्रभावी कार्रवाई सुनिश्चित करने पर जोर दिया।
कुल मिलाकर, बिलारी तहसील में आयोजित सम्पूर्ण समाधान दिवस में जिलाधिकारी और वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक ने फरियादियों की समस्याएं सुनीं और संबंधित अधिकारियों को उनके शीघ्र एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के निर्देश दिए। इसके बाद थाना बिलारी के निरीक्षण में भी व्यवस्थाओं की समीक्षा की गई। प्रशासनिक अधिकारियों के इस दौरे के दौरान जनसमस्याओं के समाधान, साफ-सफाई और व्यवस्थाओं को बेहतर बनाए रखने पर विशेष जोर दिया गया।
