हमीरपुर: पिंक संपूर्ण समाधान दिवस में डीएम अशोक कुमार और एसपी मृगांक शेखर पाठक ने सुनीं शिकायतें
रिपोर्ट – मोहम्मद अकरम
हमीरपुर, उत्तर प्रदेश। जनपद हमीरपुर की राठ तहसील में आयोजित पिंक संपूर्ण समाधान दिवस में जिलाधिकारी अशोक कुमार और पुलिस अधीक्षक मृगांक शेखर पाठक ने फरियादियों की समस्याएं सुनीं। इस दौरान अधिकारियों ने शिकायतकर्ताओं की बातों को गंभीरता से सुना और संबंधित विभागों के अधिकारियों को समस्याओं का त्वरित, पारदर्शी एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित करने के निर्देश दिए। प्रशासन ने जनसमस्याओं के समाधान को प्राथमिकता देते हुए स्पष्ट किया कि शिकायतों के निस्तारण में अनावश्यक देरी नहीं होनी चाहिए।
समाधान दिवस का मुख्य उद्देश्य आम नागरिकों की समस्याओं को एक ही स्थान पर सुनकर उनके प्रभावी समाधान की दिशा में कार्रवाई करना रहा। इसके तहत विभिन्न समस्याओं को लेकर पहुंचे फरियादियों ने अधिकारियों के सामने अपनी शिकायतें रखीं। जिलाधिकारी और पुलिस अधीक्षक ने संबंधित अधिकारियों को निर्देशित किया कि प्रत्येक शिकायत को गंभीरता से लेते हुए उसके तथ्यों की जांच की जाए और नियमानुसार उचित कार्रवाई सुनिश्चित की जाए।
शिकायतों के त्वरित निस्तारण पर प्रशासन का जोर
पिंक संपूर्ण समाधान दिवस के दौरान जिलाधिकारी अशोक कुमार ने जनशिकायतों के निस्तारण में संवेदनशीलता, पारदर्शिता और जवाबदेही बनाए रखने पर जोर दिया। उन्होंने संबंधित विभागों के अधिकारियों को निर्देश दिए कि शिकायतों को केवल औपचारिकता के रूप में न लिया जाए, बल्कि उनके समाधान के लिए प्रभावी कदम उठाए जाएं।
इसके साथ ही अधिकारियों को यह भी सुनिश्चित करने के लिए कहा गया कि शिकायतकर्ता को अपनी समस्या के समाधान के लिए बार-बार सरकारी कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें। प्रशासन की प्राथमिकता है कि लोगों को समय पर राहत मिले और उन्हें अपनी शिकायत के संबंध में अनावश्यक परेशानियों का सामना न करना पड़े।
जिलाधिकारी ने शिकायतों की प्रकृति और उनसे जुड़े तथ्यों को ध्यान में रखते हुए आवश्यक कार्रवाई करने पर बल दिया। साथ ही, संबंधित विभागों को निर्देशित किया गया कि वे अपने स्तर पर मामलों की समीक्षा करें और निर्धारित प्रक्रिया के अनुसार निस्तारण सुनिश्चित करें।
पुलिस से जुड़ी शिकायतों पर एसपी ने दिए निर्देश
समाधान दिवस में पुलिस अधीक्षक मृगांक शेखर पाठक ने भी फरियादियों की समस्याओं को सुना। पुलिस से संबंधित शिकायतों के प्रभावी निस्तारण के लिए उन्होंने संबंधित अधिकारियों को आवश्यक दिशा-निर्देश दिए। उन्होंने शिकायतों की गंभीरता को समझते हुए नियमानुसार कार्रवाई करने तथा पीड़ितों की समस्याओं पर उचित ध्यान देने की आवश्यकता पर जोर दिया।
पुलिस और प्रशासन के बीच समन्वय के माध्यम से जनसमस्याओं का समाधान सुनिश्चित करना ऐसे आयोजनों का महत्वपूर्ण उद्देश्य है। इसलिए संबंधित अधिकारियों को निर्देश दिए गए कि वे अपने विभाग से जुड़ी शिकायतों पर प्राथमिकता के आधार पर कार्रवाई करें। इसके अतिरिक्त, शिकायतों के निस्तारण में निष्पक्षता और पारदर्शिता बनाए रखने पर भी जोर दिया गया।
समाधान दिवस में पुलिस से संबंधित मामलों को सुनने के दौरान यह सुनिश्चित करने पर ध्यान दिया गया कि शिकायतकर्ताओं को अपनी बात रखने का उचित अवसर मिले और उनकी समस्याओं पर नियमानुसार कार्रवाई हो।
समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण कार्रवाई के निर्देश
पिंक संपूर्ण समाधान दिवस के दौरान अधिकारियों ने शिकायतों के निस्तारण में समयबद्धता को महत्वपूर्ण बताया। प्रशासन का प्रयास है कि प्रत्येक शिकायत पर निर्धारित समयसीमा के भीतर कार्रवाई हो और शिकायतकर्ता को समाधान की स्थिति की जानकारी मिल सके।
इसके लिए संबंधित विभागों को शिकायतों की जांच करने, आवश्यक तथ्यों का सत्यापन करने और नियमानुसार कार्रवाई करने के निर्देश दिए गए। साथ ही, निस्तारण की गुणवत्ता पर भी विशेष ध्यान देने की बात कही गई, ताकि शिकायत का समाधान केवल कागजों तक सीमित न रहे।
जनसमस्याओं के प्रभावी समाधान के लिए अधिकारियों की जवाबदेही भी महत्वपूर्ण है। ऐसे में शिकायतों को संबंधित विभाग तक पहुंचाने के साथ-साथ उनकी प्रगति और कार्रवाई पर ध्यान देना आवश्यक है। समाधान दिवस का उद्देश्य प्रशासन और आम नागरिकों के बीच संवाद को मजबूत करना तथा लोगों की समस्याओं के समाधान की प्रक्रिया को सरल बनाना है।
राठ तहसील में हुआ आयोजन
हमीरपुर जिले की राठ तहसील में आयोजित इस कार्यक्रम में पुलिस और प्रशासनिक विभागों के वरिष्ठ अधिकारी मौजूद रहे। अधिकारियों की मौजूदगी में फरियादियों की समस्याओं को सुना गया और उनके निस्तारण के लिए आवश्यक निर्देश जारी किए गए।
पिंक संपूर्ण समाधान दिवस के माध्यम से नागरिकों को अपनी शिकायतें सीधे वरिष्ठ अधिकारियों के समक्ष रखने का अवसर मिला। इससे संबंधित विभागों को समस्याओं की वास्तविक स्थिति समझने और उनके समाधान के लिए आवश्यक कदम उठाने में मदद मिलती है।
हालांकि, समाधान दिवस की सफलता इस बात पर निर्भर करती है कि प्राप्त शिकायतों पर आगे कितनी प्रभावी कार्रवाई होती है। इसलिए शिकायतों का निष्पक्ष सत्यापन, समय पर निस्तारण और संबंधित पक्षों को उचित जानकारी देना महत्वपूर्ण है।
आम नागरिकों को राहत पहुंचाना प्रशासन की प्राथमिकता
जनसमस्याओं के समाधान के लिए आयोजित ऐसे कार्यक्रम प्रशासनिक व्यवस्था को अधिक जवाबदेह और जनहितकारी बनाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। जब नागरिकों को अपनी बात सीधे जिलाधिकारी, पुलिस अधीक्षक और अन्य वरिष्ठ अधिकारियों के सामने रखने का अवसर मिलता है, तो उनकी समस्याओं पर प्राथमिकता से ध्यान देने की संभावना बढ़ती है।
हमीरपुर के राठ तहसील में आयोजित पिंक संपूर्ण समाधान दिवस में भी शिकायतों को गंभीरता से सुनने और संबंधित विभागों को आवश्यक निर्देश देने पर जोर रहा। अधिकारियों ने समयबद्ध, पारदर्शी और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के निर्देश देकर स्पष्ट किया कि जनसमस्याओं का समाधान प्रशासन की महत्वपूर्ण जिम्मेदारी है।
